Jun 08, 2023 Laisser un message

Comment aidons-nous lorsque les clients rencontrent des problèmes

 

Automotive wiring harness tape
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Aujourd'hui notre client a rencontré beaucoup de soucis, nous allons l'aider. Ci-dessous une brève description de l'événement :
Nos clients comme nous ont commandé du ruban de faisceau de câblage automobile (ruban de faisceau de câblage), le contrat est confirmé et le client paie la commande, nous organisons la production, lorsque le premier jour de production, nous prendrons des photos pour que le client vérifie l'avancement du commande, lorsque le client voit les photos et découvre Le problème est que notre tube en papier adopte un diamètre de 76 mm, que nous standardisons et introduisons également dans le contrat, mais le client s'en fichait à ce moment-là. Lorsque nous avons constaté que la photo utilisait un tube en papier de 76 mm et que son client a demandé un tube en papier de 38 mm, nous avons de toute urgence suspendu la production et envoyé des échantillons rapidement.
Le client du client a rejeté le tube en papier de 76 mm après inspection, mais toutes nos matières premières ont été préparées. Si la taille du tube en papier est modifiée à ce moment, la perte sera très importante. Dans ce cas, nous avons donné au client trois solutions et fait un affichage et une évaluation. La visualisation de nos photos est une solution complète avec le client, ce qui a grandement aidé le client à éviter les pertes.
Résumé : Le problème du client n'est peut-être pas causé par nous, mais nous devons faire de notre mieux pour l'aider, car lorsqu'il vous versera l'acompte, il vous donnera les meilleures informations.

 

Shijiazhuang Liantu a prêté attention aux besoins des clients et fourni des solutions de ruban adhésif de haute qualité
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